RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED
購買與運送
全球運費
香港本地/澳門/中國/台灣的快遞以順豐到付形式(約港幣$30-$150)
全球標準郵遞 － 港幣$220 / 特快空運 － 港幣$440
發貨和遞送
香港的訂單將通過順豐速遞服務進行運送
*如收派件位址為香港非工商地區或香港偏遠地區，上門收派每票另收港幣$30，附加費不與運費綁定(到付)，收派件時效需加0.5-1個工作天。
中國及澳門的訂單將通過京廣速遞或順豐速遞服務進行運送
國際訂單將使用香港郵政進行運送
遞送時間
香港和中國大陸
運送至香港或中國大陸的訂單，每週5天都可發貨，但不包括星期天及法定公眾假期。
全球其它各地區
除非您訂單所發送的目的地國家設有投遞時間限制，大部分情況下星期一至星期五都有遞送服務。
香港 - 預計約兩個工作日
中國大陸 / 澳門 - 預計約十二個工作日
全球其它地區 - 預計約十四個工作日
請耐心等候公眾假期或繁忙時期發出訂單，預計將比平時花費稍多時間。
如果目的地海關在清關時要求額外的時間及補充資料，整體運送時間也將受到影響。
本店取貨
客人可以選擇於香港本店提取貨品，不設額外收費，不設件數和金額下限。
RAKUDA YASEI 本店
尖沙咀加連威老道32號A1樓
營業時間: 星期一至日 13:00-22:00
本店提取貨品訂單均於一個工作天內處理。如下單時間在星期一至星期五上午九時(GMT 8)後，訂單則會於下一個工作日處理。我們會盡快安排貨品，發出您的訂單並以電郵告知。
本店提取貨品期限為到達店鋪後7天起計（包括公眾假期）。所有逾期未取貨品收將會退回倉庫，並會以順豐到付寄出。
客人只可以從已選取的店鋪提取貨品。
所有本店提取貨品退換必須按網上購物換貨和退貨條款辦理，所有有關於店鋪更換的要求恕不受理。
客人須出示由 RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED 發出的電郵和身份証明文件作提取貨品，本公司也會安排文件給客人即場簽收作實。
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退貨及換貨
本退貨政策適用於在線購物。
任何已損壞或弄髒的退換貨品將不被接受，我們將退回給您及／或者拒絕退回款項。所有標簽，保證書，使用說明，產品掛牌，備用紐扣，防塵袋及箱子都須原好與貨品一起退還，我們定為“可銷售貨品"，而將由 退貨及換貨
本退貨政策適用於在線購物。
任何已損壞或弄髒的退換貨品將不被接受，我們將退回給您及／或者拒絕退回款項。所有標簽，保證書，使用說明，產品掛牌，備用紐扣，防塵袋及箱子都須原好與貨品一起退還，我們定為“可銷售貨品"，而將由 RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED 單方面決定該貨品是否可以再銷售。對於不被接受的退換貨品，顧客須自行承擔遞送費用。
所有折扣貨品不設退貨, 換貨, 和退款。
我們不接受退回或更換以下貨品：
飾品（鑰匙鏈、手錶、太陽鏡等）／ 書及印刷品 （貼紙、文具）／ 居家用品 （蠟燭、玩具）
以上貨品可以被接受退換的情況是該貨品存在瑕疵或有損壞。在這情況下，貨品將會被退還給供應商，貨品將由第三方進行貨品鑒定以作最後決定。如果貨品屬於正常損耗將不被視為瑕疵品。如果該貨品被定義為瑕疵品，且由供應商承擔相關費用的情況下，您可被授權對貨品進行維修或獲得全額退款。RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED 會盡力保障此類貨品修護或進行退款。
對於所有退還貨品費用由客人承擔（瑕疵品除外）。我們建議您選用可追蹤的遞送服務。
我們接受於收到貨品後7日的所有退貨或換貨。除了瑕疵品退款之外（請參照以上關於瑕疵品退貨細則）。所有退款將通過現金形式進行。根據檢查結果及瑕疵品的退貨政策，除了瑕疵品可獲得全額退款之外，其它貨品將不獲退還最初運送費用、稅金及關稅。現金券購買之貨品將不可作任何退貨或退款。
如有任何異議，RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED 對於所有貨品退還事宜，保留最終決定權。
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條款及細則
一般事項
在這項條款及細則中所提及的“RAKUDA YASEI ”, 指的是我們的服務， RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED ，同時適用于文件中其它內容，所提及的“您”和“您的”指的是您，閱讀並同意該條款及細則的人。 通過登錄及使用本網站，或者通過網站購買產品及服務（綜合“服務”）都將受到以下條款，細則及通知所約束（即“服務條款”）。使用該服務則表明表示您已同意所有有關服務條款。本條款由我們自行決定隨時可變更其內容。RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED保留對網站、相關政策及協議、私隱政策及服務條款隨時可能作出變更的所有權利。建議您定期回訪本頁面，以確保始終熟知有關政策、協議、私隱政策及服務條款的任何更新及變更。 以下條款及細則只適用于 RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED。
RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED 在香港特別行政區進行註冊。我們的註冊地址是 香港尖沙咀加連威老道32號A1樓。
註冊
為了方便您更好地使用該網站上提供的服務，請先進行註冊。註冊要求您所提供的個人信息必須是近期最真實，準確及完整的全面資料。如有任何關於您註冊信息的變更，請馬上通過電子郵件 info@rakudayasei.com. 與我們聯絡。我們可能會隨時變更關於註冊的具體要求。對於在本網站上經由您賬戶所進行的所有交易活動，將由您來承擔責任。您有責任保護您的賬戶及密碼安全。如果您有理由相信或已發現您的賬戶安全受到侵犯，或者有任何未經授權人使用您的賬戶，請立即與我們聯絡。更多關於我們將如何使用您個人資料的相關資訊，請參考我們的私隱政策。凡經註冊成為我們網店的會員，則表示您已同意我們通過電子郵件向您發送關於 RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED的日常時事通訊及推廣資料。如果您不再同意接收以上資訊，您可以隨時取消訂閱或者終止使用您的賬戶。
銷售條款
a. 我們的合約
您完成貨品預訂之後，將收到一封電子郵件以確認我們已接到您的訂單。該電子郵件的作用僅僅在於我們已確認接到您的訂單，但是並未真正接受您的訂單。直到您支付的貨款已被正式確認以及我們可以從您的信用卡或借記卡或Paypal賬戶中成功接收到貨款，我們之間關於買賣貨品的合約才正式起效。
b. 價格及存貨
貨品價格通常以您提交訂單時為準，除非出現較明顯的嚴重錯誤。雖然我們一直不遺餘力地確保網站所顯示之價格的準確性，但是我們也無法保證百分百零錯誤，因此我們依然保留允許我們更正錯誤的權利。如果我們一旦發現您所預訂貨品之價格有誤，我們將立即通知您以再次確認訂單或者取消訂單。倘若我們無法與您取得即時聯繫，我們會將此訂單視為無效訂單。如果您的信用卡或借記卡結算為港幣以外的貨幣，那麼貨品的最終結算價格將由您的發卡銀行根據交易當天的貨幣換算率為您進行自動換算。本網站上所顯示的港幣價格只可作為參考作用，我們無法確保您的發卡銀行最終將對您收取的費用總數額。RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED 一直盡力確保其準確性，但仍無法完全確保其產品描述，價格及細節的準確性而完全杜絕錯誤的發生。如果我們檢查發現您所預訂貨品之價格有誤，我們將立即通知您以再次確認訂單或取消訂單。我們無法保證所有貨品都隨時有存貨。如果您所預訂之貨品暫時售罄，我們將以電子郵件的方式通知您。
c. 付款
我們接受通過維薩卡，萬事達卡，中國銀聯卡，支付寶所支付的貨品款項。通過以上信用卡／借記卡或網上在線支付方式，您都須確認該信用卡／借記卡或者paypal賬戶的所有權，或者您已獲可能延誤或取消發貨的情況，我們將不承擔任何責任。只要您確認所發出之預訂清單，貨款可立即從中國銀聯卡上扣除，而對於其它的支付方式，只有當您的訂單已被正式接受及已發貨時，款項才會從您賬戶中扣除。我們將竭力維護網站的安全性。本網站上所有通過任何類型信用卡／借記卡進行的交易活動都將通過傳款易（Paydollar) 進行。這個安全的在線支付途徑將對您的銀行卡信息進行加密保護，以確保交易活動的安全進行。無論是註冊用戶或非註冊用戶，我們都會保護您的信用卡／借記卡資料在我們系統中儲存的安全性。所有資料都會進行加密保護，並且僅限使用於您的銀行卡交易中。旨在保障您的購物旅程安全簡單， RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED 採用了安全套接字层(SSL）加密技術。另外，只要在我們能力範圍內，我們都會謹慎保護您的訂單及款項支付的安全性，但是並不完全排除存在某些個別情況，例如第三方在未經授權情況下擅自獲取您在登錄或進行在線預訂時所提供的個人資料，從而導致您的損失，對此我們將不予以承擔責任。
d. 海關及進口費用
適用于您訂單的稅金及關稅取決於您所需遞送的國家目的地。
香港境內訂單無需支付稅金及關稅。
若您的目的地國家須遵從執行目的地完税后交货, 您則需要交付相關進口關稅及其它稅金。
最終交易價格將包括此類費用。若顧客所在目的地要求徵收關稅及相關稅金，那麼顧客應支付包括貨品購買及遞送費用。進口關稅和其它稅金費用的發票將由聯邦快遞，香港郵政或順豐快遞直接郵寄給您。我們建議您於預訂貨品前可與當地海關當局先確認相關的到岸成本。
e. 折扣代碼
促銷折扣代碼－我們不定期會提供一些在任意時段或某些特定時段都可以在網站上進行購物的促銷折扣代碼。關於這些折扣代碼的使用細則將會在活動開始之前進行詳細說明。
然而，這些關於 RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED的促銷，競爭及折扣代碼的條款及細則（除非特別注明）
每張訂單僅限使用一個促銷代碼。
促銷代碼不能重複使用。
該折扣及促銷代碼不適用於已促銷貨品。其它特定品牌亦排除在外。
接受訂單
在您確認發出訂單之後，將收到一封關於確認我們已收到您訂單的電子郵件，但是該電子郵件並不代表我們已經接受您的訂單，它僅代表我們已經收到您的訂單。除非您自行取消訂單，否則只有當您收到電子郵件表示確認我們已發出貨物，才表示您的訂單已經被接受，以及您和 RRAKUDA YASEI COMPANY LIMITED 之間的合約已經完結。以下情況，我們保留不接受您訂單的權利，比如，當我們無法成功獲得授權以收取款項，部分運送條款對某些特定貨品的限制，您所預訂之貨品已無存貨，貨品因不符合我們質量檢測標準已被撤銷，或者您未符合我們服務類型的規定。我們也可能出於任何理由而拒絕跟進和接受交易，或者在任何時候單方面拒絕提供服務，包括但不侷限於以下理由，例如：無論貨品是否已出售，被撤銷及被掩蔽；編輯本網站上的任何資料及內容；拒絕進行交易或在交易開始後，中斷及暫停交易；我們若從本網站上撤銷任何貨品，無須對您及任何第三方承擔責任.
價格匹配
RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED一直盡力保持我們貨品價格的合理性，同時對於某些由供應商訂價的品牌，我們也盡力保持最優惠的價格。如果您發現同種商品有更低的價格（同種尺寸、顏色及規格）我們很高興為您作出調整。請參照以下標準：必須為原價貨品，不享有促銷及打折優惠，貨品須為公開發售的，我們將會調整不包括額外促銷／會員折扣或優惠編碼的貨品價格。所調整價格的貨品須與rakudayasei.com網站上的貨品相吻合，以及雙方都有現貨出售。即使我們非常樂意提供該項服務，但我們仍保留不進行價格匹配的權利。如需價格匹配服務，請通過電子郵件info@rakudayasei.com與我們聯繫，我們將儘快安排該項服務。
現金券
將由我們的客戶服務部門向符合條件的顧客經電子郵件發出現金券。
現金券只可用於rakudayasei.com
現金券只可用於，經您原先賬戶所發出之訂單。也就是說，現金券不能轉作他人用途及轉入他人賬戶。
現金券不能用於購物。現金券僅限於退貨及退貨時符合現金券條款的情況。
如果須支付金額超過現金券面值，顧客須支付差額。
貨品描述及顏色
我們會盡力保證網站rakudayasei.com上相關內容及貨品描述的準確性及完整性，然而我們不能保證其內容及貨品描述完全準確，完整，更新以及零錯誤。 我們會盡力保證網站rakudayasei.com上所呈現貨品的顏色盡可能與原產品準確無誤，但是鑒於顧客所使用之電腦顯示屏各不相同，我們不能完全保證您所用的顯示屏所呈現之顏色能與產品完全相符。
責任
對於在 rakudayasei.com上出售的貨品，或者與我們有合作的設計師、公司及第三方在任何媒體上所發表的意見，RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED不承擔任何責任，因為這不代表我們的觀點和立場。RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED不能確保您在使用rakudayasei .com網站及服務時，毫無錯誤發生，或者我們的網站或服務器完全沒有病毒或潛伏其它危險因素，因此我們建議網站的所有用戶擁有最新版本軟件，比如安裝防毒軟件。若超出我們可控範圍內的情況，如極端天氣，在此種情況下，我們將盡力維護我們的網上服務，但是若未能到達該服務條款的要求，我們對此無須承擔任何責任。
知識產權
rakudayasei .com 包括軟件及“資料” （定義為，或包括，圖像、視頻、文字形式、描述形式、軟件（超文本标记语言編碼）都屬於RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED的知識產權，並且受知識產權及版權法和國際條約規定的保護。 rakudayasei .com 只可用於私人及非商業用途。將資料作為任何非個人及商業用途都是不允許的，除非獲得RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED及第三方許可。在未經RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED同意或授權的情況下，不可發放、複製、發表、銷售及獲得許可有關網站上的任何資料。任何此類未經授權的行為將會導致民事後果或刑事處罰。如有任何撤銷或更改服務項目，RAKUDA YASEI COMPANY LIMITED保留行使該權利而無須另行通知。對於網站可能在任何時間或時段出現的任何故障，我們對此不予以承擔責任。
非棄權
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私隱政策
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管轄法律及司法管轄權
該服務條款和我們所有的政策及程序均受香港特别行政区相关法例得保护。任何涉及本服務條款所引起的爭議及索賠，將由香港法院的專屬司法權管轄。
